1. Visione e natura della piattaforma

mediCUPS – Centro Unico Prenotazioni Sanitarie è una piattaforma digitale avanzata progettata per innovare l’accesso ai servizi sanitari attraverso tecnologie intelligenti, automazione dei processi e sistemi digitali orientati all’efficienza, all’inclusione e alla trasparenza. mediCUPS non è un semplice portale di prenotazione, ma un ecosistema tecnologico che abilita l’incontro tra domanda e offerta sanitaria ottimizzando la gestione delle disponibilità.

2. Oggetto del servizio

La piattaforma fornisce un servizio di intermediazione tecnologica che consente agli utenti di individuare, consultare e prenotare disponibilità reali di prestazioni sanitarie (visite mediche, esami diagnostici, prestazioni ambulatoriali), sia in regime privato che in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN).

3. Ruolo tecnologico di mediCUPS

mediCUPS opera come infrastruttura digitale di coordinamento e gestione delle prenotazioni. La piattaforma non eroga direttamente prestazioni sanitarie, non si sostituisce alle strutture sanitarie né ai professionisti medici e non assume alcuna responsabilità clinica.

4. Limiti operativi

mediCUPS non fornisce diagnosi, non suggerisce terapie o esami clinici, non interpreta prescrizioni mediche e non valuta lo stato di salute dell’utente. Ogni decisione clinica resta di esclusiva competenza del medico e della struttura sanitaria.

5. Disponibilità sanitarie e prenotazioni

Le disponibilità pubblicate su mediCUPS rappresentano slot temporali resi disponibili dalle strutture sanitarie aderenti. La prenotazione tramite mediCUPS riguarda l’accesso organizzativo alla disponibilità e la gestione digitale del processo, mentre l’erogazione della prestazione resta sotto la responsabilità esclusiva della struttura.

6. Pagamenti e servizi di intermediazione

mediCUPS può prevedere il pagamento anticipato della prenotazione o di servizi accessori legati alla gestione, all’intermediazione tecnologica e all’assistenza. I pagamenti sono gestiti tramite sistemi digitali sicuri e tracciabili, progettati per garantire affidabilità e tutela dell’utente.

7. Innovazione e automazione

La piattaforma utilizza tecnologie avanzate, inclusi sistemi di intelligenza artificiale, assistenza vocale e automazione dei processi, per migliorare l’esperienza utente, semplificare l’accesso alle prestazioni e ottimizzare la gestione delle disponibilità sanitarie.

8. Responsabilità e limitazioni

mediCUPS non è responsabile per la qualità, l’esito o la tempistica delle prestazioni sanitarie, né per eventuali disservizi imputabili alle strutture sanitarie aderenti. La piattaforma agisce esclusivamente come intermediario tecnologico.

9. Obblighi dell’utente

L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, aggiornate e veritiere, a utilizzare la piattaforma in modo conforme alle normative vigenti e a non eludere o aggirare i processi digitali messi a disposizione da mediCUPS.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, le interfacce, i sistemi e le tecnologie presenti su mediCUPS sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono al Gestore o ai legittimi titolari. È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato.

11. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente. Le modalità e le finalità del trattamento sono descritte in dettaglio nella Privacy Policy disponibile sul sito.

12. Evoluzione del servizio

mediCUPS è una piattaforma in continua evoluzione tecnologica. Il Gestore si riserva il diritto di aggiornare funzionalità, processi e i presenti Termini e Condizioni, garantendo adeguata informazione agli utenti.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro previsto dalla normativa vigente.

14. Titolare del servizio

Gestore della piattaforma: YNOS IT S.r.l.
Progetto ideato da: Simone Russo
Email di contatto: info@medicups.it